O Jeito Disney De Encantar Os Clientes - 1ª edição de luxo 10 anos + Marcador, de Disney Institute. Editora Benvirá, capa dura em português, 2023
em 12x
- Com índice: Sim
- Capa do livro: Dura
- Gênero: Negócios, finanças e economia.
- Subgênero: Nd.
- Conto.
- Número de páginas: 168.
- Idade recomendada: de 18 anos a 99 anos.
- Dimensões: 13.8cm largura x 20.8cm altura.
- Peso: 0.2kg.
- ISBN: 09786558101246.
Características principais
Título do livro | O Jeito Disney De Encantar Os Clientes - 1ª edição de luxo 10 anos + Marcador |
|---|---|
Série | 1 |
Autor | Disney Institute |
Idioma | Português |
Editora do livro | Benvirá |
Capa do livro | Dura |
Com índice | Sim |
Outras características
Quantidade de páginas: 168
Altura: 20.8 cm
Largura: 13.8 cm
Peso: 0.2 kg
Material da capa do livro: Outros
Com páginas para colorir: Não
Com realidade aumentada: Não
Tradutores: N/d
Gênero do livro: Negócios, finanças e economia
Subgêneros do livro: Nd
Tipo de narração: Conto
Idade mínima recomendada: 18 anos
Idade máxima recomendada: 99 anos
ISBN: 09786558101246
Descrição
DESCRIÇÃO DO PRODUTO
Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar. Todas as empresas buscam atingir a mesma meta: atender melhor as pessoas que compram seus produtos e serviços. Não importa se elas são chamadas de clientes, consumidores, pacientes ou, no caso da Disney, convidados. Ou você as satisfaz ou corre o risco de perdê-las. As tendências para o ambiente de trabalho irem e virem, as empresas sempre precisarão encontrar maneiras criativas de capitalizar a inteligência, a paixão e a energia criativa de sua força de trabalho. Pela primeira vez, o elemento mais importante da metodologia que está por trás da magia Disney será revelado - o atendimento de qualidade. Neste livro, levaremos aos bastidores para mostrar as melhores práticas e filosofias da Disney em ação, proporcionando uma visão dos princípios de atendimento de qualidade na prática, tanto no Walt Disney World, sob o ponto de vista dos membros do elenco, quanto em outras organizações, de acordo com os executivos que participaram dos programas do Disney Institute. Você é convidado a conhecer como fazemos magia todos os dias e o que faz da nossa empresa um sucesso lendário.
FICHA TÉCNICA
Autor: Disney Institute
Páginas: 168
Editora: Benvirá
Idioma: PORTUGUES
Encadernação: CAPA DURA
ISBN-13: 9786558101246
ASSUNTO
Negócios e Economia
DIMENSÕES
Altura: 20,80cm
Largura: 13,80cm
Espessura: 0,20cm
Peso: 0,202kg
Aviso legal
• Idade recomendada: de 18 anos a 99 anos.